8月27日一大早，杭州高博智能机器有限公司王某某来投诉，8月26日入住乐成站前宾馆，晚上将手机插在床边充电，早上醒来时，手机不见了，要求宾馆承担手机失窃责任。由于投诉者在乐清逗留时间不长，工作繁忙，我们立即向市公安局乐成刑侦中队了解情况，向经营者宣传《消法》有关法律法规，明确经营者责任。最后终于使双方达成协议，经营者愿赔偿现金400元。