近期，在我市乐成镇发生起名为"光明牛奶"配送中心经营者于5月8日携款隐匿，造成已经预先支付订奶款的消费者收不到牛奶的投诉案件。
　　我委近年来已受理过多起与"预付消费"有关的消费纠纷，消费者向经营者事先交付了定数额的预付款后，因种种原因消费者要放弃购买该商品或服务时，却无法得到退款、或者是经营者经营不善，携款隐匿，消费者无法追回钱款等。此类纠纷以订牛奶、办美容卡、健康卡居多。预付订金，送货上门的消费方式的确给消费者带来方便，但在个别商家缺少信誉，消费者维权意识不强的时候，往往使消费者的合法权益受到严重损害。
　　为此，市消费者委员会提醒广大消费者：
　　一、在进行订购牛奶等"预付消费"时，要对经营者作相应的资信调查，对规模较小，经营管理状况不佳，未能证明其合法经营的商家要慎重选择。
　　二、尽量缩少预付金额和缩短预订的服务期限并索取发票，签订书面协议，对相关内容作出明确规定，以便在发生消费纠纷时有投诉依据。
　　三、如发现经营者经营不善或服务质量较差或有欺诈嫌疑时，应及时提出中止服务，避免遭受更大损失，及向有关部门举报。