日前，虹桥一名消费者向乐清市消费者委员会虹桥分会投诉，称其在虹桥一家超市购物付款后，超市收银员以糖粒代替零钱找还，该消费者要求超市找给零钱遭到拒绝。虽然这起投诉涉及金额只有几毛钱，但消费者的合法权益不容侵犯，虹桥消委分会投诉受理人员接到投诉后，联系超市方面了解情况。该超市承认当天确实发生过此事，一名消费者拒绝接受超市找给的糖果。超市方对此的解释是：当时没有足够的零钱，只得以糖果代替，一粒糖代替一毛零钱。对此，投诉受理人员告知超市，以糖果找零要以征得顾客同意为前提，如果顾客不同意，则不能强行用糖果当零钱找付，否则就变成了一种侵权行为。经调解，超市向该名消费者作出解释、致歉并找还了零钱。
　　不知从何时起，乐清的各大超市也开始用糖果找零，许多消费者对此不满。不少人虽不情愿，但因涉及的都是小额零钱，还是勉强收下了找来的糖粒。乐清市消费者委员会提醒广大经营者：商家使用“代币糖”做法不妥当。第一是这种行为等于是强买强卖，消费者本身失去了自主选择的权利；第二是消费者本身如对此做法无意见的话，可视为消费者默认，但如果是消费者不同意，商家再仍坚持使用“代币糖”就不合理。商家即使真的是由于银行零钞供应不足，超市也应在收银台处设立告示，提前将以糖果换零的做法告知消费者，在得到消费者同意后再“以物找零”。同时提醒消费者：消费者有权拒绝糖果找零。结账时给消费者找零是商家必须履行的义务。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务；有权拒绝经营者的强制交易行为。未经消费者同意，商家用实物代替找零，属于搭配销售，是违规行为，侵害了消费者的合法权益。如果消费者不愿接受实物换零，即使实物的价格超过应找的零钱，商家也应当找零。