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投诉"垃圾油",虚惊一场
2007/11
近日,乐清市消费者委员会大荆分会成功调处一油品质量纠纷投诉.消费者陈某在湖雾镇中能石油公司加了90#汽油,车子启动出现故障,前进时发出噪音,怀疑是油品涉嫌垃圾油,要求经营者赔偿.经营者认为其油品进货来自正规渠道,产品质量应无问题,拒绝接受.双方发生争执.消费者至电工商部门,要求维护其合法权益.
大荆消委分会工作人员接电话后第一时间赶到现场.经实地查验产品进货渠道,来源正规,有发票凭证等,产品应不涉嫌伪劣.经向消费者了解,其承认曾借车给朋友,朋友曾加过93#汽油.分会工作人员怀疑可能是油箱曾混合加过两种不同型号汽油所致.经分会工作人员调解,经营者亦发扬高姿态,愿意无偿免费为消费者提供93#汽油,以弥补汽车故障造成的不必要麻烦.在分会工作人员监督下,放空投诉者油箱,重新加入价值150元的93#汽油,车子运转正常,缓缓驶出加油站.双方均表示满意.
TEL:0577-62535316