“这么丁点的小事情没想到消委的同志，中午吃饭时间还跑过来调解。”这是一围观群众对乐清市消费者委员会大荆分会两名工作人员调解10元配锁纠纷所发出的感叹。

　　14日中午，大荆消委分会工作人员接到一位於姓消费者的投诉电话，称其在大荆镇荆山南路农村信用社对面的一家修锁铺所配的钥匙打不开房门。初步了解情况后，大荆消委分会两名工作人员立即赶到这家修锁铺。赶到时，恰巧修锁匠不在，两名工作人员便冒着寒风陪同该消费者在修锁铺前等待。终于等到修锁匠，工作人员即刻向其说明来意并听取其关于此事的解释。

　　经过工作人员的耐心调解，修锁匠表示自己所配的钥匙确实打不开房门就同意退款。后经确认所配钥匙确实无法打开房门后，修锁匠退还了该消费者的配锁款10元。消费者对此感到满意。