2008年2月21日下午，乐清市消费者委员会柳市分会接待了一位姓林的女士消费投诉，该女士称自己于2008年1月31日在柳市镇某服装广场购买一款价值10000元的意大利产的“普拉达”牌上衣，只穿了12天竟出现袖口线缝破裂，2月12日，拿到店中理论要求更换，被店方拒绝，于是向柳市消委分会求助。

    柳市消委分会当即受理林女士的申诉，由于涉及金额较大，林女士又没有提供相关凭证，因此约定双方于次日在柳市消委分会进行协商调解。2月22日上午，双方如约而至，柳市消委分会工作人员检查发现，在服装袖口上方确有一小处线缝脱线破裂。店方人员表示该服装是从香港进的货, 当时只进二件同样的上衣,原标价17000元,经打折后以10000元人民币出售给林女士,另一件也已出售。

    经柳市消委分会工作人员耐心调解，最后确定，线缝脱线破裂是属质量问题，店方应承担责任，做好售后服务，同时林女士在申诉时应提供购物凭证。于是双方达成了以店方补偿林女士1500元人民币，同时负责将林女士的服装修理完好如初，双方对调解结果都表示非常满意。