3月7日乐清市消费者委员会接到消费者李女士的投诉，称其在2月7日从柳市镇前市街一鞋店内购买了一双价值为300元的鞋子，穿了十几天后就出现质量问题（鞋子漏水、鞋头有脱皮现象）。李女士将鞋子拿到店里修理，修理之后不是很理想，欲让对方退还一双，或是换其店中另一双鞋，对方却不予受理。于是，李女士拨通了柳市消委分会投诉电话。

   柳市分会接到投诉后，立即组织人员进行调解，经分会工作人员耐心调解，最后确定，鞋子漏水、鞋头脱皮现象是属质量问题，店方应承担责任，做好售后服务。于是双方达成了店方将鞋子带回公司修理，并保证在短时间内修理好后归还，双方对调解结果都表示非常满意。