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有车一族到加油站加油时,极少有人会核对油表,油加了多少,基本上都是由加油站说了算。加油站工作人员的认真负责就显得尤为重要。柳市的周先生就遇到了加油结果与油表显示不一致的事。原来,在3月9日当天,周先生来到柳市车站附近的一加油站,要求加油站工作人员为自己的爱车加满油。象往常一样,当加油站工作人员告诉周先生油箱已加满时,周先生毫不犹豫付了200元的油费,正欲离去,不经意间却发现油表显示油箱并未加满,感到蹊跷的周先生重新下车,要求加油站工作人员予以核对,而工作人员则坚决称油已加满,周先生于是要求见加油站负责人,但加油站负责人却迟迟未见露面。无奈周先生只好向乐清市消费者委员会柳市分会投诉。
在接到投诉后,柳市分会调解人员立即到达现场,并叫来了加油站负责人。在经过仔细核对后,加油站方面承认自己存在操作上的失误,向周先生当面道了歉,并退还了周先生多付的20元油费,表示今后会加强对员工的管理。周先生虽然如愿拿回了多付的油费,也接受了加油站的道歉,但他表示:这件事虽然涉案金额不大,但也伤害了他对加油站的信任,强调商家应该坚守诚信。
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