手机修好后才一天就出现同样的质量问题，消费者感到非常气愤，商家却以该质量问题只是小问题为由拒绝退货或维修，双方发生争执。5月21日上午，丽水籍某消费者来到乐清市消费者委员会七里港分会投诉，希望获得帮助。

　　今年春节前夕，在乐清市务工的该消费者打算买个价廉物美的手机回家过年。在商家极尽溢美之辞的推荐下，该消费者欢欢喜喜购买了一款双卡、超大屏幕的多功能手机，售价仅950元。然而回到老家才几天，手机就出现通话杂音大、键盘显示灯常亮导致待机时间仅一天左右等问题，待到过年回来，已过了七天包退换期限，只能由商家带去维修。至今该手机已换过一次、维修多次，5月20日修好后才一天键盘显示灯依然常亮，即使关机也不灭。消费者对这款手机彻底失去了信心，希望向商家讨一个说法。商家却认为，键盘显示灯失控并不影响手机的主要功用——通话功能，而手机本身价格低廉不可能做到尽善尽美，不愿意再为这个质量问题继续“买单”。

　　接到投诉后，七里港消委分会工作人员立即随同消费者来到手机店进行耐心调解。最终，消费者补差价400元换购到另一品牌的手机，并在临走时主动与店主握手言和。

　　杂牌手机质量投诉一直是当前广大消费者的投诉热点。作为商家，销售杂牌手机利润空间大，但同时所带来的售后问题也是突出的。而作为消费者，在购买时必须明确自身对手机实用性的需求，抵挡华丽诱惑。