一周前，消费者周某在乐清市某家电超市订购一台创维强高清电视，营业员称该台电视机有USB接口，可以直接与家用电脑相连。一周后，该超市送来电视，并在消费者家中墙壁上凿洞后准备安装电视时方告知周某该电视没有USB接口，无法与电脑相连接。周某当初选择这台电视的原因之一就是该类型电视可以直接与电脑相连，现在既然没有这个功能，这台电视也不能要了，可是墙壁上已经被凿了洞，又该怎么办？于是向乐成消委分会投诉，希望帮忙解决退货，并协商墙壁上遭破坏后该如何赔偿的问题。

   乐成消委分会工作人员接诉后，即刻赶往该超市，召集双方当事人对该事情进行调解。经了解，超市另有一款高清电视，配有USB插口，清晰度虽没有强高清强，但比起普通的电视机来清晰度明显增强，况且消费者家中墙壁上已经凿了安装电视机的洞口，要修复也比较麻烦。最后，在乐成消委分会的调解下，周某同意把原来的强高清电视换成带USB接口的高清电视，超市方也在原来的价格基础上给予了适当优惠。