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消费资讯

当自作聪明遇见精打细算

2008/06

 
 

  6月13日早上10点,乐清市消费者委员会雁荡分会接到电话消费投诉,有游客称在灵峰景区拍照后,摄影的人的未经他同意,擅自冲印50余张照片,并要价500多元,游客请求消委予以调解。接到投诉后,虽然外面正下着暴雨,但雁荡消委分会立即组织了3名工作人员驱车前往灵峰景区进行调解。

    经了解,该位游客系因生意关系陪同几位客户来雁荡观景,雨中雁荡景色绝美,他们让一个体摄影户为他们拍了很多照片。在灵峰观赏完后他们在景区门口找了家扩印店冲洗照片,以作留念。由于照片较多,游客要求先在电脑上筛选后再冲印,该个体摄影户说没关系,先洗出来再挑。50张照片全洗出来了,消费者挑了31张,根据之前每张10元的约定付了310元。不料此时该个体摄影户要求他们也以每张10元的价格支付剩余照片,总价共计500多元。消费者不肯,个体摄影户和店老板就不让他们走人。于是出现了文章开头的一幕。

    至此,此件纠纷的事实已经比较清楚。消费者要求先在电脑上筛选后再冲印,个体摄影户却说洗出来后再说,使消费者误以为可以洗出来后再筛选照片。因此该个体摄影户存在欺诈消费者的嫌疑。该个体摄影户之所以这么做,其中还有他的小九九,他料着这位游客身为老板,当着客户的面未必好意思不付钱,为这点小事丢面子,所以先将全部照片洗出来,岂知该位老板也是个精打细算的人,甚至将她的行为积极向消委投诉、为自己维权。

    最后经调解,剩下的20余张照片,由消费者支付50元带走,双方对此都表示满意。

 
乐清市工商行政管理局   乐清市消费者委员会  联合主办

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