章某于2007年5月份在乐成镇清远路某家电超市购买了一台电风扇，使用了二个多月后风扇即出现质量问题，因还在保修期内，章某于是把该风扇拿到原出售点维修，后多次去拿，该家电超市一直没有修好风扇，随着天气逐渐转冷，章某就任由那电风扇放在店家而不再催促其维修。

   随着又一个夏天的到来，章某想起自己的电风扇还放在超市里维修没有拿过来，于是到该家电超市要求取电风扇，超市方回复说电风扇找不到了，章某与店家理论，店家答应再予仔细寻找，后来在该超市一部门办公室发现了该电风扇，原来该办公室人员把电风扇拿去使用了。章某极为生气，认为自己放在店里维修的物品超市方怎能擅自使用，于是向乐清市消费者委员会乐成分会投诉，要求超市方给个说法。

    乐成消委分会工作人员接诉后，即与双方当事人取得联系，了解了事情经过。经调解，超市方对自己内部管理不严而擅自使用章某放在店内维修的电风扇表示道歉，同时给予章某补偿费用200元，章某表示满意。