投诉不予受理的范围：

一、经营者之间购、销活动方面的纠纷；二、消费者个人私下交易纠纷；三、商品超过规定的保修期和保证期；四、商品标明是“处理品”的；（没有真实说明处理原因的除外）五、末按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；六、被投诉方不明确的；七、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；八、法院、仲裁机构或有关行政部门己受理调查和处理的；九、不符合国家法律、法规有关规定的。

　消费者组织受理投诉范围：

一、根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。 二、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。 三、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。

投诉人: 性别: 年龄: 职业: 文化程度: 联系电话: 地址: 邮       编: 工作单位: 　E-mail:   商品类别或名称: 价值: 损失价值: 　 　 　 　 购买日期: 生产厂家及产品： 被投诉人: 联系电话: 地        址: 投诉概要: